Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des services et fonctionnalités accessibles lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation du site. En accédant ou en utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.

Compte utilisateur et responsabilité du site
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation du site, et à conserver de manière sécurisée ses identifiants de connexion.
L’utilisateur est responsable de toutes les activités effectuées via son compte. Des mesures raisonnables sont mises en place afin d’assurer la stabilité et la sécurité du site, toutefois aucune responsabilité ne peut être engagée en cas d’interruption de service liée à des problèmes techniques, à la maintenance ou à des circonstances indépendantes de notre contrôle.

Produits, stock et droit d’information sur les prix
Les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix peuvent être modifiées à tout moment en fonction des conditions réelles. Nous nous réservons le droit d’ajuster les descriptions, la disponibilité ou les prix.
En cas d’erreur système, d’actualisation tardive ou de circonstances imprévues entraînant une information inexacte, la commande peut être corrigée ou annulée avant confirmation, avec notification au client.

Commandes et paiement
Une commande entre en phase de traitement après sa validation et la confirmation du paiement. Les paiements doivent être effectués via les moyens de paiement acceptés sur le site. La validation définitive de la commande dépend de la confirmation du système et du succès du paiement.

Politique de livraison
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Des frais de livraison de 8 € s’appliquent pour les commandes inférieures à 120 €, tandis que la livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 120 €.
Le délai de transport estimé après expédition est de 5 à 10 jours ouvrables.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de livraison.

Annulation de commande
Une commande peut être annulée dans un délai de 48 heures après sa validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.
Après confirmation de l’annulation, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page Annulation de commande.

Politique de retour et d’échange
Le client peut demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit.
Après validation de l’inspection du produit retourné, le remboursement est engagé ou un nouvel envoi est organisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour un échange.
Le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du retour.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de retour et d'échange.

Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en France, y compris les règles relatives à la protection des données prévues par le RGPD.
En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et d’informer les utilisateurs de toute modification pertinente.

Confidentialité et protection des données
La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à la Politique de confidentialité et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services et à la sécurité des transactions.

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, y compris les textes, images, éléments visuels, logos et structures, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, aucune responsabilité ne peut être engagée pour les pertes indirectes, pertes de données ou pertes financières résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.
Aucune responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, d’interruption de services tiers ou de mauvaise utilisation par l’utilisateur.

Modification des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment en fonction des évolutions des services ou des exigences légales. Les versions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement.

Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, les utilisateurs peuvent nous contacter via :

Adresse: 7035 S 133RD ST UNIT B103, SEATTLE, WA 98178-5020, US
Téléphone: +1 (564) 203-1267
E-mail: team@walnutnox.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)